WEB DESIGN & SOLUTION

ARTCUBE

よくある質問

制作費用0円のこと、料金のこと、公開後の保守のこと。
ご相談前に気になる点を、わかりやすくまとめました。

よく検索される：

よく見られる質問

料金について

本当に制作費用は0円ですか？
安心運用プランにご加入いただくことで、ホームページ制作・リニューアルの制作費（初期費用）を0円で対応します。ただし内容によっては別途費用が発生する場合がありますが、必ず事前にお見積書をご提示し、ご了承をいただいてから作業をいたしますのでご安心ください。
月額5,950円（税込）には何が含まれますか？
サイト更新、保守管理、軽微な修正、相談対応、ネット広告サポートなどが含まれます。
上位プランはありますか？
はい。更新回数や相談頻度に応じて、集客サポートプラン、まるごと伴走プランなどをご用意しています。
あとから高額な費用が発生しませんか？
追加費用が必要な場合は、必ず事前に内容と金額をご説明し、ご了承いただいてから進めます。
料金だけ聞いても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。料金だけのご相談も歓迎しています。無理な営業はいたしません。
この物価高で値上げはされないのでしょうか？ずっと5,950円ですか？
近年の物価高の影響は、ホームページ制作や保守管理にも少なからずあります。

ただし、当社ではできる限り現在の料金を維持できるよう、固定費を抑えた運営や効率化など、企業努力を続けてまいります。

万が一、将来的に料金を見直す場合には、事前にわかりやすくご案内いたします。

制作について

最短どのくらいで公開できますか？
小規模サイトや軽微なリニューアルの場合、最短3日後〜1週間での公開にも柔軟に対応しています。制作内容・ページ数・原稿や写真素材のご準備状況により変動します。
原稿や写真がなくても相談できますか？
はい。掲載内容の整理から一緒にご相談いただけます。写真素材や文章作成についても必要に応じてご提案します。
スマホ対応はできますか？
はい。スマートフォンやタブレットでも見やすいレスポンシブデザインで制作します。
WordPressで更新できるようにできますか？
はい。お客様ご自身で更新しやすいように、WordPressでの構築にも対応しています。
既存サイトのリニューアルもできますか？
はい。古くなったホームページの見直し、スマホ対応、WordPress化、内容整理などに対応できます。
ECショップは対応しておりますか？
現状では手が回らずECショップの制作依頼につきましてはご遠慮させていただいております。
制作できない業種はありますか？
公序良俗に反するサイトや成人向けコンテンツ（風俗、アダルト、ナイトレジャー等）を規約で制作対象外としています。
下請けや代理制作の依頼はできますか？
恐れ入りますが、現在のところ下請け制作・代理制作や代行管理、代行保守は承っておりません。
当社では、直接ご相談いただいたお客様への制作・保守対応を大切にしているため、同業者様からの外注制作・制作代行のご依頼はお受けしておりません。

保守・更新について

そもそもパソコンが苦手です。公開後の修正もお願いできますか？
はい。そのお気持ちよくわかります。ですのでテキストや画像の差し替え、軽微な修正、更新作業などをサポートします。
メールの設定、メールサーバーやウイルス対策もお願いできますか？
ホームページ運用に関わるメール設定、メールサーバーの管理、迷惑メール・ウイルス対策なども、プランに含まれておりますので、お気軽にご相談ください。内容により対応範囲が異なる場合がありますので、まずはご相談ください。
サーバーやドメインの管理もお願いできますか？
はい。サーバー・ドメイン管理も保守内容に含めて対応できます。
セキュリティ対策は含まれますか？
はい。必要に応じて定期的な確認、バックアップ、WordPressの更新管理などを行います。

ネット広告について

ネット広告も無料とはどういう意味ですか？
標準プラン以上で100IMP分の広告費からを無料で掲載します。もしも追加で広告を出したい場合は、別途広告費が必要です。
※100IMP分とは広告が表示される回数です。
広告の追加出稿はできますか？
はい。ご希望に応じて、追加の広告費を設定して配信することも可能です。
広告の効果は保証されますか？
広告の閲覧数とホームページへのアクセスは保証対象ですが、広告による集客や売上を保証するものではありません。

契約・支払いについて

支払い方法は何がありますか？
保守費用はクレジットカード払いに対応しています。VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club に対応しています。
クレジットカード払いはできますか？
はい。毎月の保守費用をクレジットカードでお支払いいただけます。振込の手間や振込手数料の負担を減らせます。
契約期間はありますか？
はい、なるべく3年間以上は継続していただきたくお願いしております。ただし解約料などはこれまでもいただいたことはございません。制作には条件ございますので対面でのご説明とさせていただきます。
電話で問い合わせることはできますか？
大変申し訳ございませんが、初回のお問い合わせはメールフォームからお願いしております。お問い合わせ内容を事前に確認することで、より正確でスムーズなご案内ができるためです。お打ち合わせ後、ご契約いただいたお客様には、直接の連絡先をお伝えしております。
ホームページに電話番号の記載がないのはなぜ？
大変申し訳ございませんが、弊社との電話連絡につきましては、ご契約いただいているお客様のみに限らせていただいております。メールフォームから内容を確認したうえで、対面でのお打ち合わせを行い、直接の連絡先をお伝えいたします。ご契約後はいつでもお電話にてお問い合わせいただけます。

対応エリアについて

対面相談はできますか？
車で約2時間以内を目安に、渡島管内を中心とした地域で対面相談に対応しています。当社では、基本的にお客様の事務所・店舗・ご指定の場所へお伺いするスタイルで打ち合わせを行っています。遠方の場合でも柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
オンラインでも相談できますか？
はい。対応エリアを広くしました。北海道内のその他地域、青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県のお客様は、メール・電話・オンライン打ち合わせで対応します。その後、年に１度は対面にて打ち合わせにまいりたいと思います。
遠方でも年1回の対面訪問はありますか？
制作後は、顔合わせや運用状況の確認を兼ねて、年に1度の対面訪問を基本としています。

解決しないことがあれば、お気軽にご相談ください。

解決に向けて担当者がお調べし、不明点やご相談内容への対応をご案内します。

お問い合わせはこちら